Verkkokaupan tilaus- ja sopimusehdot
Wellness & Massage Studio NR 3299032-8
Verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, toimituskulut sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Paypal joka välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Paypalista https://www.paypal.com/fi/webapps/mpp/pay-online
Tuotepalautukset ja hyvitys
Ota yhteyttä asiakaspalveluun kauppa@massagestudio.fi ja sovi tuotepalautuksesta. Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jonka kuluessa voit perua kaupan ilman erityistä syytä. Huomioithan, että kaikki palautettavat ja vaihdettavat tuotteet täytyy palauttaa niiden alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisena eli vastaavassa kunnossa kuin olet tuotteet vastaanottanutkin. Kaikissa tuotteissa täytyy olla tuotemerkinnät niiden alkuperäisissä paikoissa. Tuotteen palautusoikeus raukeaa mikäli tuotetta on käytetty tavalla, joka laskee sen myyntiarvoa. Huomioithan että noutamattomat tilaukset käsitellään palautuksina, joten veloitamme palautuspostimaksun 9€ hyvityksen yhteydessä. Alkuperäisen tilauksen postimaksua ei hyvitetä ja emme tarjoa ilmaista palautusta vaan olet sitoutunut maksamaan palautettavan tuotteen postikulut. Käsittelemme kaikki palautukset välittömästi niiden saavuttua meille. Palautamme summan tililesi viimeistään 30 päivän kuluttua riippuen valitsemastasi maksutavasta. Hyvitettävien tuotteiden hinta palautetaan tilauksessa valitsemasi maksutavan mukaisesti.
Emme lunasta palautuksia, jotka ovat lähetetty postiennakolla. Emme vastaa asiakkaalle muodostuneista välillisistä kustannuksista, jotka ovat syntyneet tilauksen palautuksen takia.
Toimittaminen ja toimitustavat
Postipaketti 9,90 € – Nouto postista
Postipaketti 6,90 € – Toimitus valitsemaasi noutopisteeseen.
Postipaketti 13,90 € – Toimitus kotiovelle sovittuna ajankohtana
Toimitusaika tuotteillemme on 1-5 arkipäivää. Toimitusviiveiden tullessa tietoomme olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman nopeasti. Toimimme yhteistyössä Postin kanssa, joten viiveitä toimituksissa saattaa satunnaisesti ilmetä. Teemme kuitenkin kaikkemme, että viiveitä toimituksissa ei ilmenisi. Jos näin kuitenkin käy on sinulla täysi oikeus palauttaa viivästyneet tuotteet takaisin veloituksetta. Mikäli tilaamasi lähetys on vahingoittunut jo sitä vastaanottaessa, niin ilmoita siitä postivirkailijalle. Muista myös pyytää todistus reklamoinnistasi.
Tuotetakuu
Tuotteillamme on normaali maahantuojan tai valmistajan antama materiaalitakuu. Takuuasioissa olethan yhteydessä kauppa@massagestudio.fi
Reklamaatio
Mikäli tilaamasi lähetys on vahingoittunut sitä vastaanottaessa, niin ilmoita siitä postivirkailijalle. Muista myös pyytää todistus reklamoinnistasi. Ota yhteyttä asiakaspalveluun kauppa@massagestudio.fi ja sovi palautuksesta.
Sivuston turvallisuus ja suoja
Sivustomme on salattu kokonaisuudessaan käyttäen SSL-suojattua yhteyttä.